• Es necesario estar tranquilos cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. No perder el control sobre tus emociones.
• En todo conflicto siempre hay varios puntos de vista: haz una pausa y mira cual es el más coherente a la situación que se esta presentando
• Es indispensable calmarnos antes de hablar.
• Trata a toda persona como te gustaría que te lo hicieran contigo
• Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas.
• Escucha las otras personas, todos tenemos diferentes puntos de vista y cada uno podemos aportar ideas diferentes.
• No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona.
• Sé consciente de todas las palabras que dices, ten en cuenta que muchas críticas pueden ser constructivas o hirientes
.• Se tolerante a la hora de compartir y de escuchar.
• El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.
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